Bij Fiets Vonk, gevestigd aan de Dorpshuisweg 1266 in Hierden (3849BL), hechten we net zoveel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens als aan de kwaliteit van onze technische fietskleding. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website www.fietsvonk.com bezoekt of bij ons aankopen doet.
1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid
Fiets Vonk richt zich op gepassioneerde wielrenners en mountainbikers wereldwijd die hoogwaardige, technische fietskleding zoeken die ventilatie, veiligheid en vormvastheid combineert. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, hanteren we strikte normen die aansluiten bij de behoeften van onze internationale klantenkring.
2. Gegevens die we verzamelen
Net zoals onze fietskleding zorgvuldig is ontworpen, verzamelen we alleen noodzakelijke gegevens:
- Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, factuuradres en verzendadres – essentieel voor het verwerken van uw bestelling, net zoals onze broeken essentieel zijn voor uw comfort tijdens lange ritten.
- Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie – verwerkt via beveiligde systemen, vergelijkbaar met hoe onze kleding uw veiligheid waarborgt met reflecterende details.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie – voor een optimale werking van onze website, zoals onze shirts zorgen voor optimale ventilatie.
- Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) – om uw vragen over producten of betalingen te beantwoorden met dezelfde snelheid als onze verzending voor bestellingen vóór 15:00 uur.
3. Gebruik van uw gegevens
Wij gebruiken uw gegevens met hetzelfde precisie als waarmee we onze producten selecteren:
- Bestellingen verwerken en verzenden – snel en betrouwbaar, zoals u van ons gewend bent.
- Klantenservice bieden in het Nederlands en Engels – ons tweetalige team staat voor u klaar.
- Fraudepreventie – omdat veiligheid bij ons voorop staat, zowel in onze producten als in onze processen.
- Wettelijke verplichtingen nakomen – net zoals onze kleding voldoet aan alle relevante normen.
4. Delen van gegevens
Net zoals onze fietskleding wereldwijd wordt gewaardeerd maar niet naar alle landen wordt verzonden, delen we uw gegevens alleen wanneer strikt noodzakelijk:
- Met betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) voor transacties – versleuteld en beveiligd.
- Met verzendpartners om uw bestelling te leveren – binnen 24 uur verwerkt op werkdagen.
- Bij wettelijke verplichtingen – uiterst zorgvuldig en alleen wanneer vereist.
We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden, net zoals we ons richten op directe, hoogwaardige producten zonder compromissen.
5. Gegevensopslag en -beveiliging
Onze aanpak voor gegevensbeveiliging is net zo robuust als de materialen in onze fietskleding:
- SSL-versleuteling: Alle transacties zijn volledig beveiligd.
- Geen opslag: We bewaren nooit uw betaalgegevens op onze servers.
- Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens.
- EU-opslag: Gegevens worden binnen de Europese Unie opgeslagen, tenzij anders vereist voor internationale verzendingen (met uitzondering van bepaalde Aziatische landen).
6. Uw rechten
Net zoals u zorgvuldig uw fietsuitrusting kiest, heeft u controle over uw gegevens:
- Inzage: Vraag welke gegevens we van u hebben.
- Correctie: Laat onjuiste gegevens aanpassen.
- Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (met wettelijke uitzonderingen).
- Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
- Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat.
Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.
7. Cookies en tracking
Onze website gebruikt cookies – kleine bestanden zoals de dempende pads in onze broeken – om:
- Essentiële functies mogelijk te maken (zoals winkelmandje en inloggen).
- Prestaties te analyseren (anonieme statistieken over websitegebruik).
- Geen marketingtracking zonder uw expliciete toestemming.
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit beïnvloeden, net zoals het weglaten van bepaalde kledingstukken uw ritcomfort kan beïnvloeden.
8. Wijzigingen in dit beleid
Net zoals we onze productcollectie periodiek vernieuwen, kunnen we dit privacybeleid aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een duidelijke melding op onze website.
9. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de bescherming van uw gegevens:
Fiets Vonk
Dorpshuisweg 1266
3849BL Hierden
Nederland
E-mail: [email protected]